反倾销人才知识体系建设,完全可以做为一个课题来研究,我自知没有这个能力。但是我依然试着记录下自己的粗浅认识,一是抛砖引玉,权当给新人做下科普,二是以此纪念加入华美团队两周年。
沟通能力是工作的基石。华美是一家反倾销应诉服务的咨询公司,属于服务业,是和相关企业人员打交道的。我们常常走访工厂,同企业的老总、财务、仓管、统计、工人进行面对面的交流,遇到的人员理解能力参差不齐。如何让对方接受自己、认同自己,建立起双方的信任,是我们首先遇到的问题。没有对方的配合,我们是无法完成任务的。对方积极配合后,我们要用通俗易懂的语言准确的表达自己的意思,让对方明白我们需要的是什么,怎样配合可以达到目的。这些都是沟通能力的具体表现,不同员工工作效果的好坏也是沟通能力强弱的结果。
语言能力是工作的工具。华美从事的反倾销应诉服务属于涉外业务。在工作中,常常需要阅读国外的问卷、公告、资料,这就要求每位员工有一定的英语阅读能力。与国外律师工作联系,国际友人来访时,需要英语口语表达能力。上文提到的沟通能力属于中文口头表达能力;出差报告、工作总结等考验一个人的中文写作能力。文章的好坏,与用时的长短没有必然的联系。阅读、口语、写作等语言表达能力,直接决定了一位员工工作效率的高低。
关注时事是工作的活力。国外反倾销主管机构,每个工作日都会发布一些公告、资讯,这要求我们时刻关注,才可以第一时间抢占先机,有更多的时间有目的的投入到具体工作中。国际贸易争端、国内财经大事,我们也要密切关注,抽丝剥茧从中发现蛛丝马迹,并做出预判来指导当前工作。
外贸知识是开展国际贸易的规则。在长期的国际货物交易实践中,逐渐形成了一套国际贸易流程、规则、惯例,只有熟知并按照这些规则办事,才能顺利地完成商品的出口。报关、货代等相关服务公司也必须遵守这些规则,反倾销服务公司也不能例外。
财务知识是读懂要素数据的钥匙。要素数据是问卷的重要组成部分,这些来源于一家或多家工厂的的生产数据、财务数据,涉及财务记账、成本结转、财务报表的整个过程。只有熟知工厂生产,并具备较高财务知识的人员才能胜任数据收集、整理的工作。
法律知识是搭建问卷应诉的框架。调查问卷都是在申诉国的反倾销法令及相关条例范围内展开的。熟悉申诉国的反倾销法令及相关条例,有利于更准确的把握问卷提问者的意图,有针对性的回答问题。
前三项能力是“软实力”,有先天的成分,短期效果不明显,需要长期的目标明确的自我修炼。后三项知识是“硬实力”,可以通过短期的努力取得较明显的进步。
综上所述,反倾销人才属于外向性、复合型的专业人才。华美公司在20年的反倾销实战中,始终坚持以人为本,理论联系实践,多措并举,教育培养了多名专精人才,造就了一支作风优良、业务娴熟、成绩斐然的团队。
当遇到反倾销难题,您只要拨打电话:0311-85278946,就打开了成功之门。
我们在华美等您。
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